« Un nouveau système de classification des hôtels offrira une plus grande égalité » dit l’OMT

Achives: Le Carana Beach un nouvel hôtel qui a ouvert ses portes au mois d’avril (Patrick Joubert, Seychelles News Agency)

(Seychelles News Agency) - Un nouveau système de classification des hôtels pour les établissements touristiques des Seychelles signifie une plus grande égalité pour les hôteliers qui ont investi pour élever leur standard, a dit un expert de l'Organisation mondiale du tourisme lundi.

Claire Gantly effectue une visite actuellement dans l’archipel pour former les inspecteurs sur ce qu'il faut rechercher lors de l'évaluation des hôtels pour la mise en place « des grades » qui entrera en vigueur en janvier 2017.

Les travaux visant à mettre en place de nouveaux critères pour la classification des hôtels dans l'archipel de 115 îles dans l'Océan Indien a commencé l'année dernière.

Actuellement, les 500 hôtels des Seychelles utilisent leurs propres critères pour classer leur niveau pour les étoiles.

Cela comprend les hôtels de luxe, les chambres d'hôte, les appartements, etc..

Avec ce nouveau système de notation, les hôtels avec plus de 16 chambres seront classés avec des étoiles.

«Avec ce système, (nouveau) ceux qui offraient un service très pauvre à leurs clients ne seront pas autorisés à prétendre être au même niveau que quelqu'un qui a fait beaucoup pour élever leur niveau", a déclaré Gantly SNA.

Elle a ajouté que les avantages seront également appliqués pour les clients, car cela permettra de réduire les plaintes et le mécontentement qui se posent au cours de leurs vacances.

"Les touristes aux Seychelles ne peuvent pas vraiment choisir où ils vont, le coût et si cela vaut la peine, parce qu'il n'y a rien à comparer,» a-t-elle dit.

Les chambres d’hôte et autres petits établissements touristiques de moins de 16 chambres se verront attribuer une étiquette spéciale «Seychelles Secrets» et seront classées en trois catégories - or, argent et bronze.

La secrétaire principale pour le tourisme a expliqué qu'une étoile plus faible ne signifie pas nécessairement un mauvais service mais plutôt un ajustement de service pour ce niveau spécifique.

"Tous les touristes ne veulent pas rester dans un hôtel cinq étoiles et certains cherchent un établissement moins cher, qui soit confortable et propre, mais avec un service qui est classé une étoile", a déclaré Anne Lafortune à la SNA.

Selon Gantly, tandis que les Seychelles utiliseront les normes internationales pour le système de classification de l'hôtel, l'accent sera également mis sur certains aspects de la culture du pays, y compris la cuisine, les arts et les divertissements.

"Nous avons essayé de nous assurer que nous gardons la saveur unique des Seychelles lors de la conception du système et ceux qui offrent l'artisanat local, les arts, la cuisine locale, la musique et la danse auront plus de points ajoutés à leurs établissements au cours du processus de classement," a-t-elle ajouté .

L'archipel des Seychelles dans l'Océan Indien occidental, avec une population d'environ 93.000 personnes, attire des milliers de vacanciers venus d'Europe, d'Asie, du Moyen-Orient et de l'Afrique du Sud chaque année.

En 2015, quelque 270.000 visiteurs ont visité le pays - une augmentation de 19 pour cent par rapport à l'année précédente.