Pas de Samsung Galaxy Note 7 aux Seychelles

Samsung Galaxy Note 7. (iphonedigital/Flickr) Photo License: (CC BY-SA 2.0) 

(Seychelles News Agency) - Le téléphone Galaxy Note7 de Samsung ne sera pas en vente aux Seychelles à la suite de problèmes avec sa batterie, a déclaré lundi le représentant local de Samsung.

Rajah Ramani, directeur général des services cellulaires - le vendeur agréé de Samsung aux Seychelles – a dit à la SNA lundi que le Galaxy Note7 devait être lancé dans le pays lors de la dernière semaine d'août, mais cela a été annulé.

"Nous étions censés recevoir un lot, il y a environ trois semaines, mais nous avons dû mettre en attente en raison des différents problèmes avec la batterie», a déclaré Ramani.  

Le Galaxy Note7 a été lancé en août et après plusieurs rapports de batteries qui explosent, Samsung a rappelé 2,5 millions de smartphones.

Dans sa note de rappel, Samsung a déclaré: «Étant donné que les appareils concernés peuvent surchauffer et présenter un risque de sécurité, si vous possédez un Galaxy Note 7, il est extrêmement important d'arrêter d'utiliser votre appareil,."

Le Galaxy Note 7 est le troisième à sortir, en 2016 après Galaxy 7 et Galaxy 7 edge.

Ramani a dit que le nouveau téléphone ne sera pas introduit t aux Seychelles.

«Au lieu de la Note 7, nous allons juste proposer le 7 edge qui n'a pas ce problème», a déclaré Ramani.

Au cours du week-end, la Commission « Fair Trading » aux Seychelles, qui protège le droit des consommateurs, a rappelé l’information diffusée par Samsung.

Au total, 35 cas de batteries Galaxy Note7 ont été recensés ".

S’exprimant avec la SNA, , depuis l'incident a été rendu public, la compagnie avait assuré la liaison avec l'agent de canal autorisé, services cellulaires, qui a confirmé qu'il n'a pas lancé le produit aux Seychelles, un archipel dans l'océan Indien occidental.

Pour les clients ayant acheté le Galaxy Note 7 en ligne ou par d'autres canaux, Neddy Padayachy, responsable de la conformité de la FTC a conseillé à ces clients de remplacer le produit.

"Dans le cas des Seychelles puisque le produit n'a pas été officiellement lancé ici, la responsabilité incombe au client de retourner leur smartphone à l'endroit où ils ont acheté le produit, en demandant un remboursement ou un remplacement», a déclaré Padayachy.

Les clients locaux peuvent retourner leur Galaxy Note7 au magasin où ils l'ont acheté pour obtenir un appareil de remplacement ou de l'échanger pour un Galaxy S7 Edge.